Ausbau unserer Support-Dienstleistungen

Bereits seit der seiner Gründung 1997 legt Trendhosting grossen Wert auf den Support. Deshalb motiviert es uns, diesen Bereich stetig für unsere geschätzten Kunden auszubauen.

In diesem Zuge haben wir jetzt ein nummernbasiertes Support-Ticketing-System integriert.

Für Sie als unsere Kunden ändert vordergründig nur, dass Sie jetzt bei jeder Anfrage eine Ticket-Nummer erhalten. Diese wird danach fortan als Referenz verwendet. Das bedeutet, benutzen Sie die Nummer bei allen zugehörigen Folgefragen als Referenz.Dies erlaubt eine raschere Koordination und somit eine noch effizientere Bearbeitung aller Kundenanliegen.

Im Weiteren hat diese Integration eine Erweiterung Anpassung der Anhänge DS-GVO, Art. 28 zur Folge. Sie finden die beiden aktuellen Dokumente wie gewohnt als Download im Dashboard ihres Trendhosting Adminbereichs.

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